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退换货服务温馨提示：

（一）退换货申请必须的要求：
30日内，超过时间不予退换。
商品存在质量问题，如破损、污渍、损坏问题、商品缺失等。
商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、标签等齐全，商品保持官方商城出售时的原质原样，不影响二次销售。
退换货单齐全，如果已开发票的要求发票齐全。
所有带附件的商品退货时必须保证附件齐全。

（二）以下情况不提供退换货服务：
超过退换货规定时限的商品
已经使用过或洗涤过的商品
已经修改或加工过的商品
商品商标、产品附件、票据等有缺失的商品
少量色差问题商品（发错颜色商品除外）
参加活动获得赠品，但赠品丢失或不全的商品。
对于已经标注附件为随机赠送的商品因为附件原因造成的问题不予退换

（三）退换货的流程（流程图与说明）

(1)联系客服
如果收到的商品需要退货并满足以上条件，请在收到货品后的7天内使用在线联系或拨打400电话联系我们的客服人员，在客服确认您的申请满足退换货要求后（必要时提供图片凭证），告知您详细的流程操作。
(2)寄回公司
a详细填写我们随商品一起寄出的“退换货单”,以保证您的退换货申请第一时间得到解决。
b如商品包含附件，赠品，或已开发票的连同发票一起寄回。
c纸盒包装,防止商品在退货途中产生破损。
请将以上物品一起寄回到我公司，（切忌不要使用平邮方式，超长路途时间会耽误处理）

(3)申请退款
请先联系客服确认后，货到付款及银联支付的请联系客服申请退款；支付宝及财付通的进入支付宝（财付通）后台申请操作。
(4)邮费承担
如果是买家原因造成的的退换货，产生的快递费由买家承担并请发件时付款。如果是产品的质量问题造成的退换货，产生的快递费由我公司承担。请买家和我们一同遵守。
二次配货
我们在收到并检查您退回的商品没有问题后的48小时之内为您安排二次配货。
（周六、日正常配送，如遇法定节假日顺延）